BESTÄLLNINGSVILLKOR

ALLMÄNT OM WEBBSHOPEN

 

Produkterna i webbshopen säljs av M HandMade 100% naturlig hudvård (FO-nummer: 2494071-8,

Momsregistreringsnummer: FI24940718). Produkternas pris innehåller moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra pris på produkterna och leveransalternativen.

LEVERANSER

Dina M HandMade produkter levereras med Posten inom 3-5 arbetsdagar inom Finland, och till övriga länder inom 10-15 dagar. Försändelser hämtas på närmaste postkontor. Fraktkostnaden är 6,90 € inom Finland, 12 € till Sverige och Tyskland, samt 15 € till Danmark, oavsett storlek och vikt på paketet. Vid beställningar över 80 € inom Finland får du automatiskt fri frakt. 

Ifall du har ett paket som levererats men inte hämtats ut från Posten ännu, får du alltid en påminnelse. Hämtar du inte ut paketet alls debiteras en summa på 20 € och produkterna returneras till oss.

​​

HÄMTNING AV VAROR HOS OSS

Din beställning kan även avhämtas direkt från oss, genom att välja ”pick-up” som leveransalternativ vid kassan i webbshopen. I dessa fall tillkommer inte någon fraktkostnad. På samma sätt kan produkter även returneras direkt till oss. Dessa arrangemang kan vi komma överens om per e-mail.

BETALNING

Hos oss kan du använda följande betalningssätt:​
 

- Klarna 

- Bank/Kreditkort

- Apple Pay

 Då betalningen registrerats skickas dina M HandMade produkter från vårt lager inom 1-3 vardagar.​ 

 

RETURER & BYTEN

Vid köp av M HandMade produkter gäller alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Detta innebär att du har rätt att ångra ditt köp utan orsak inom 14 dagar från det att du har tagit emot den beställda produkten/produkterna. För att kunna returnera en produkt/produkter förutsätts att produkten/produkterna kommer tillbaka till oss oanvänd och i originalskick, med alla etiketter kvar samt i originalförpackning. Köparen ansvarar för produkten/produkterna tills vi tagit emot returleveransen.

Vid byten och returer:


1. Packa produkterna som ska returneras, helst i samma paket som de kom i.
2. Kontakta oss via e-mail på info@mhandmade.fi
3. Returnera paketet med valfri leveranstjänst (kunden står själv för

returkostnaderna) till adressen nedan. Behåll kvittot.

 

När du returnerat dina produkter återbetalas summan inom 14 dagar till ditt  kontonummer du meddelat oss om, exklusive fraktkostnaderna. Vänligen notera att köparen själv står för returkostnaderna och betalar dessa i samband med att paketet returneras till oss. Paketet kan även lämnas direkt till oss (nedanstående adress). Om du önskar byta varan till en annan produkt kan du meddela oss per e-mail. Då tillkommer inte någon ny leveransavgift och eventuell prisskillnad återbetalas till ditt konto.

Produkterna returneras till följande adress:

M HandMade

Kyrkvägen 4 Lok.2

68500 Kronoby

Finland

 

PRESENTKORT

 

Våra presentkort är ikraft 1 år, finns det ett utskrivet datum på presentkortet/rabattkoden gäller det angivna datumet. Om presentkortets giltighetstid hinner löpa ut är kortet ogiltigt och återbetalas inte. Du kan inte räkna med att kunna använda presentkortet och tillgodokvittot om butiken upphör, går i konkurs eller byter ägare. 

PRODUKTGARANTI OCH ERSÄTTNINGAR

 

Ifall leveransen är felaktig eller du tar emot en felaktig produkt, är du skyldig att meddela oss inom 14 dagar genom att sända ett e-mail till info@mhandmade.fi. Efter att vi tagit emot din anmälan om att något gått snett, reder vi ut och hittar en lösning på problemet tillsammans.

 

ÄNDRINGAR AV LEVERANSVILLKOREN

 

Vi förbehåller oss rätten att ändra leveransvillkoren.  Du som kund bör bekanta dig med de leveransvillkor som gäller vid tidpunkten när beställningen görs.

 

LAGEN I KRAFT OCH LÖSNING AV TVISTER

 

Finsk lag gäller för avtalsförhållandet mellan M HandMade och kunden. Om en eventuell tvist om handelsavtalet inte kan lösas genom förhandlingar mellan parterna kan konsumenten hänskjuta ärendet till konsumenttvistenämnden (www.kuluttajariita.fi). Innan saken tas till konsumenttvistenämnden måste konsumenten kontakta konsumentrådgivningen (www.kuluttajaneuvonta.fi).